Confinement britannique 3 - Janvier 2021
Les services de messagerie pouvant continuer à fonctionner sans restriction en raison du « confinement 3 », nous expédions les commandes normalement, mais notre heure limite du jour ouvrable suivant a été avancée à 11 heures. Nous sélectionnons soigneusement le transporteur approprié pour votre commande afin de tenter de réduire les retards d'expédition. Cependant, dans cet esprit, nous vous demandons de prévoir suffisamment de temps pour tout ce qui pourrait être un cadeau. Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre soutien continu et de vos gentils messages pendant ces temps difficiles.
Les clients internationaux doivent être conscients des changements apportés aux procédures d'importation s'ils achètent en dehors du Royaume-Uni (voir notre autre article de blog).
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Les détails
Les détails spécifiques à chaque pays et région pour les expéditions sont ci-dessous.
Les commandes au Royaume-Uni continuent d'être expédiées normalement, à l'exception des suivantes. Nos petits colis livrés par Royal Mail peuvent prendre un peu plus de temps que d'habitude. Les colis plus volumineux continuent d'être livrés par des coursiers de confiance et seront signés par le chauffeur après avoir demandé le nom du destinataire. Une photo du lieu de livraison peut également être prise au lieu d'une signature. Nos coursiers utilisent des scanners de livraison compatibles GPS, alors soyez assuré que votre colis sera toujours suivi.
Les commandes européennes en provenance de pays d'Europe occidentale continuent d'être expédiées avec des retards de douane locaux pouvant aller jusqu'à 10 jours après la sortie du Royaume-Uni de la zone économique européenne. Les clients peuvent être tenus de payer des droits d'importation supplémentaires, la TVA et des frais de traitement dans leur pays d'origine.
Les commandes nord-américaines de petites pièces de moins de 2 kg sont toujours expédiées et traitées, mais il y a des retards aux douanes. Nous vous conseillons d'essayer de vous approvisionner localement dans la mesure du possible.
Amérique du Sud, Asie et Australasie, veuillez nous contacter avant de commander afin que nous puissions vérifier les services de messagerie disponibles pays par pays.
Articles sous garantie, réparations et retours clients
Nous continuons à traiter les retours et les articles sous garantie, cependant, il peut y avoir un délai supplémentaire de 48 heures après réception de votre colis avant qu'il ne soit traité afin de réduire le risque de contamination.
